返金ポリシー

一度お買い上げいただきました商品に関しましては、お客様都合による返品や交換には応じかねます。 また、特定の機器との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの）につきましても、返品、交換には応じられません。

法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、 お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる損害（機会損失の発生、事業の中断、データの損失又はその他の金銭的損害を含む）に関して、 弊社は、一切の責任を負わないものとします。

その上で、メーカーによる1年保証になります。以下はBooxによるサービス規定になります。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ONYX LIMITED WARRANTY

１、保証規定

・購入日から15日以内に、製品の性能上の問題に起因する不具合に関する苦情は、製品を新しいものと交換するか、メンテナンスサービスのいずれかを提供します。
・購入日から1年以内に、通常の動作条件下での製品の性能上の問題に起因する不具合に関する苦情は、メンテナンスサービスを提供します。
・購入日から3年以内に、製品の性能上の問題に起因する不具合に関する苦情は、有料メンテナンスサービスによって対応できます。

２、この保証は以下の状況で自動的に無効になります。ただし、顧客は引き続き有料メンテナンスサービスを受けることができます。

・Onyx Booxの商標が不正に使用された製品。
・許可なく製品を分解/修理した場合。
・製品のシリアル番号が欠落または改ざんされた場合。
・人為的または異常な操作による損傷（例：環境による湿気、極端な温度、不安定な電圧、ゼログラウンドの影響を受けた場合など）。
・液体、落下、ひび割れ、不適切なプラグイン、昆虫、害虫などの外部要因による損傷。
・自然な消耗（シェル、パッチ部品、摩耗および老化の自然消耗）。
・不可抗力による損害（例：火災、洪水、地震などの災害）。
・SDKの許可範囲外での操作による故障。
・Onyxの責任外の故障。

３、メンテナンスサービスの通知

・ユーザーは、修理またはメンテナンス前に、Onyxのアフターセールス部門に連絡し、実際の問題を確認する必要があります（アプリケーションフォームはOnyxの公式ウェブサイトからダウンロードできます）。
・保証またはメンテナンスは電気部品（ハードウェア、バッテリー、画面）のみを対象とし、シェル、包装、その他のアクセサリは含まれません。
・特別な注意事項：
電子インク画面は壊れやすいため、保護が必要です。

４、特別な声明

記載されている情報によれば、Onyxは機械的な故障やソフトウェアの問題による間接的な損失（例：事業の中断など）については責任を負いません。
製品に関連する法的消費者保護は、現地の法律に準拠します。消費者が製品を他国で購入した場合、その国の消費者保護法に従う必要があります。
この保証の解釈は、Onyx International Inc.によって行われます。