製品の保証、返品及び返金について

１■製品の保証について

外部破損や消耗品を除く、通常使用に伴う製品について１年間の保証を行います。詳しくはメーカーの保証規定に準じて行います。修理の際の送料については、修理の内容によって異なりますので、別途お問い合わせください。

1年保証の対象となるのは、基盤やバッテリーを原因とする内部の不具合となります。

 

２■返品及び返金について

もしも受け取った商品に破損や不具合があった場合、１週間以内にご連絡ください。１週間以内における不具合については、私たちは商品の交換を承ります。

特にパネルについた筋や割れの場合、初期不良のみ（出荷日から１週間以内）の交換対応となります。それ以降は使い方とは関係なく、有償修理となります。パネルの修理は非常に高価なものになりますので、ケース等に入れて大事にお使いください。

当社に連絡がない状態で商品を送られた場合、受け取ることは行いません。メールなどで不具合の連絡をしていただいてから、送付の手続きをとっていただくようお願いします。 

３■返品及び返金時の送料の負担について

返品及び返金時における送料ですが、１週間以内の製品を原因とする初期不良に関する返品は、当店が送料を負担します。それ以外の場合は、お客様の送料負担になります。

当店からお客様の元へ返送する際には、当店が負担します。